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Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la livraison pour nous retourner le produit qui ne vous convient pas afin de l'échanger ou demander son remboursement intégrale et sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge.

  

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Tous les produits de DÉCOBOL ont été contrôlés et sélectionnés pour leurs qualités. La préservation des qualités intrinsèques de nos produits est subordonnée au strict respect des conditions de conservation et de stockage mentionnées sur les étiquettes. Les dates de consommation indiquées doivent être respectées par le client ou destinataire.

 Dans tous les cas, DÉCOBOL ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de DÉCOBOL est d’une manière systématique limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente.

 En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d’éviction et des vices cachés (Art 1625 et suivants du Code Civil) à la condition que le client en établisse la preuve auprès de DÉCOBOL (Art 1641 et suivants du Code Civil) ou dans un « bref délai » près des Tribunaux (Art 1648 du Code Civil).

 Conformément aux dispositions de l’article L 121-16 du Code de la Consommation, le client dispose à compter de la livraison d’un délai de 30  jours francs pour signaler sa non-conformité avec ceux commandés, retourner les produits aux fins d’échange ou de remboursement à ses frais.

 Les produits retournés devront impérativement l’être dans l’emballage d’origine et devront être intacts. Les produits renvoyés seront remboursés par virement bancaire dans un délai maximum de 15 jours à compter de sa réception par Decobol. Ce délai peut être allongé si le document de retour est incomplet.

 

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